הצהרת נגישות

דלתות תבור בע"מ ('החברה') משקיעה מאמץ ומשאבים על מנת לספק ללקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי.

החברה פועלת ומקדמת את נושא הנגישות על-פי המוגדר בחקיקת הנגישות ורואה בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לסניפיה ולשירותיה.

החברה תמשיך ותפעל לשיפור נגישות השירות אותו היא מעניקה ללקוחותיה.

יידוע כלל עובדי החברה  – כלל עובדי החברה יודעו אודות חובות החוק תוך דגש על איסור אפליה, מתן שירות שוויוני בסביבה מכילה, ועל הסדרי הנגישות של החברה ללקוחות עם מוגבלות.

הדרכות שירות לעובדים  – עובדי השירות בחברה הוכשרו במתן שירות לאנשים עם מוגבלויות.

מוקדי שירות טלפוני  – מוקדי השירות שלנו זמינים ונגישים עבור כלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלות. המענה הקולי מותאם והינו ללא מוזיקת רקע, בקצב איטי ובשפה פשוטה.

מסירת מידע בפורמט נגיש – החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה גב' יבגניה גיארגיה בדוא"ל: admin@tavordoors.co.il.

נגישות באינטרנט

החברה רואה חשיבות עליונה בהנגשת אתר האינטרנט שלה לאנשים עם מוגבלויות, שכן אתר נגיש משפר את הנוחות וקלות השימוש בו לאנשים עם מוגבלויות.

בהתאם האתר נבנה בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013 ולתקן    W3C's Web Content Accessibility Guidelines 2.0, level AA.

להלן תיאור חלק מהפעולות שבוצעו במסגרת הנגשת האתר:

• תפריט נגישות – קיים
• בתחילת כל עמוד תמצאו תפריט נגישות המאפשר לכם:

–     לשנות את גודל הגופן.

–     לשנות את ניגודיות הצבעים.

–     לדלג ישירות לתוכן העמוד, לתפריט הראשי ולחיפוש, באמצעות שימוש במקלדת.

–     לעצור תנועה של טקסטים ותמונות, לצמצום עומס והסחות דעת.

• כל הפעולות באתר ניתנות לביצוע באמצעות מקלדת באופן הבא:

לחיצה על מקש Tab  מעבירה לקישור הבא ולחיצה על מקש Enter  מפעילה את הקישור.

לחיצה על Shift-Tab  מעבירה לקישור הקודם.

• התאמות למשתמשים עיוורים.
• האתר מותאם לגולשים המשתמשים בתוכנות קורא מסך.
• האתר כולל:

–      כותרות.

–     טקסטים חלופיים לתמונות.

–     חלוקת האתר לאזורי ניווט ואזור תוכן מרכז ואפשרות לדילוג ביניהם.

–     שימוש ב ARIA לשיפור יכולת הפרוש של קורא המסך.

סייגים לנגישות ופניות בנושא נגישות

אנו ממשיכים להשקיע מאמצים רבים בהנגשת האתר לבעלי מוגבלויות.

יחד עם זאת, יתכן כי יתגלו חלקים באתר שטרם נגישים דיים לבעלי מוגבלויות.

אם נתקלתם בבעיה או שיש לכם הערה או שאלה בעניין הנגשת האתר, נשמח אם תפנו לרכז הנגישות בחברה:       גב' יבגניה גיארגיה במייל: admin@tavordoors.co.il או בטלפון: 04-6769290 שלוחה 0.

לצפיה בהנחיות להנגשת אתרי אינטרנט:

בעברית  https://www.isoc.org.il/files/w3c-wai/guidelines.html

באנגלית http://www.w3.org/TR/2008/REC-WCAG20-20081211​

דרכי יצירת קשר :

נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות לשיפור על מנת לשפר את השירות שהחברה מעניקה לבעלי מוגבלויות.

לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכזת הנגישות של החברה:

גב' יבגניה גיארגיה במייל: admin@tavordoors.co.il או בטלפון: 04-6769290 שלוחה 0.

הצהרת הנגישות עודכנה בתאריך 30.07.2023